Sinds 4 juni onthult Bongo een nieuw concept met de opening van twee volledig heringerichte winkels in Wijnegem en Waasland Shopping. De visie is om afscheid te nemen van de traditionele verkooppunten en plaats te maken voor echte cadeau-ateliers, met de focus op klantervaring, personalisatie en emotie.
Het concept rust op twee pijlers:
· Persoonlijk advies: Interactieve kiosken en experts helpen klanten om in slechts zes stappen de perfecte geschenkbox te vinden, op basis van het profiel van de ontvanger en de gelegenheid.
· Een Wrapping Bar waar iedereen zijn of haar creativiteit de vrije loop kan laten en het cadeau kan inpakken met verfijnd papier, linten, gepersonaliseerde labels en handgeschreven boodschappen.
Voor Kevin Terlaeken, General Manager van Bongo, is het doel duidelijk: “Met deze nieuwe winkelervaring willen we een frisse wind laten waaien door de categorie. We creëren een plek waar shoppers zich geholpen en geïnspireerd voelen, en waar ze iets unieks vinden dat ze online of elders niet krijgen: persoonlijk advies, creatieve beleving en échte connectie. Zo maken we van geven opnieuw iets bijzonders. »
Door Giorgi Sabanadze
