Mocht je het intussen nog niet doorhebben: ik ben een echte retaildesign-geek. Mijn focus ligt duidelijk op de manier waarop fysieke winkels waardevolle ervaringen kunnen bieden. Mijn eigen expertise situeert zich in de strategische reflectie en het ontwerp van het meer permanente luik van deze omgevingen: het uittekenen van de klantenreis, de indeling, de algemene look & feel en de vaste signalisatie. Dat neemt echter niet weg dat ik de schoonheid van mijn zusterdiscipline, visual merchandising, ten volle kan waarderen: de kunst van productpresentatie, of wat ik zou beschouwen als het meer flexibele en tijdelijke onderdeel van de winkelervaring. Ik verwijs vaak naar retaildesign als het kader waarbinnen visual merchandisers hun meesterwerken schilderen.
Mijn favoriete onderdeel van visual merchandising zijn de seizoensgebonden activaties die daarbij horen. Wie houdt er nu niet van een prachtig gethematiseerde etalage, toch? Het staat buiten kijf dat Kerstmis wat dat betreft de rijkste periode van het jaar is. Ook rond andere feestdagen, zoals Valentijn of Pasen, zien we vaak mooie initiatieven, al kan dat verschillen naargelang de retailsector. Tussen de feestdagen door hanteren retailers doorgaans flexibelere activatiekalenders, waarbij ze hun eigen gekozen thema’s toepassen, vaak op een wat meer ingetogen manier.
