Na mijn eerdere reflectie over flagshipstores (zie mijn vorige artikel), was de tweede gedachte die mijn recente reis naar Londen bij mij opriep hoe ver omnichannel retail inmiddels geëvolueerd is, en meer bepaald welke impact dit heeft op de invulling van fysieke winkels.
Drie interessante voorbeelden illustreren dit perfect.
The Body Shop – De brug slaan tussen reclame en de winkel
Na een moeilijke periode, waarin de bekende beautyretailer zelfs een aanzienlijk aantal winkels moest sluiten, heeft The Body Shop een vernieuwd winkelconcept geopend in Oxford Street. En dat springt meteen in het oog. Het eerste wat me opviel, waren de opvallende etalage en de boodschap op de vloer: “Rebellious by Nature – Since 1976”.
Ik kon het niet laten te denken: “The Body Shop… rebels… echt?”
